【モラル】気が変わった、お金ない…「代引」で受取拒否のトラブル増加 サービス中止に踏み切る企業も

1:2019/12/04(水) 00:05:48.39ID:yGt/L9AZ0●
気が変わった、お金ない…「代引き」で受け取り拒否のトラブル相次ぐ サービス中止の企業も
産経ニュース2019.10.28 11:00

https://www.sankei.com/images/news/191028/prm1910280002-p1.jpg

 商品の配達時に代金と引き換える「代引き」サービスをめぐるトラブルが目立っている。注文した利用者が、商品が届いたのに「気が変わった」と受け取りを拒否する悪質なケースもあり、店側の経営を圧迫している。自宅で簡単に買い物できるインターネットショッピングの利用世帯は4割に迫る勢いだが、モラル低下もあり、サービス中止に踏み切る企業も出てきた。(大渡美咲)

「気が変わった」

 雑誌で何度も取り上げられるなど話題のチーズタルト専門店「リトルローザンヌ」(岡山県)も、代引きに頭を痛めている店の一つだ。《気が変わった》《お金がない》《忘れていた》。さまざまな理由を並べ立て、受け取りを拒否する注文者たち。その数は月40件ほどに達することもあるという。

 タルトは賞味期限が短く、返品されたものは廃棄せざるを得なくなる。さらに本来かかるはずのない返却時の送料も負担しなくてはならず、渡辺昭太専務は「(代引き拒否による)損害は小さくない」と語る。

 ただ、代引きはクレジットカードを持たない人やコンビニエンスストアで決済しようにも近くにコンビニがない地域に住む人も利用できるため、人気が高い。渡辺専務は「店側は弱い立場。止めようにもやめられない」と訴える。

「やめたらストレス減った」

 公正取引委員会で勤務経験がある、あさひ法律事務所の山本陽介弁護士によると、代引きを拒否した場合、法律上は注文した側に商品返品に際して発生した余分な送料を負担する義務が生じる。ただ回収には手間とコストがかかり、「泣き寝入りせざるを得ないのが実情」という。

 こうした中、代引きサービスそのものを止める企業も出始めている。

 玩具大手バンダイは8月23日から、公式ショッピングサイト「プレミアムバンダイ」で取り扱っている商品の一部について、代引きなどの後払いの中止に踏み切った。理由について「代金引換時の不正行為や後払い決済での規約違反行為などの悪質な迷惑行為が発生している」ことを挙げている。

 《ネットショップ勤務だけど代引きやめた。多少注文は減ったが余計なコストもストレスも減った》《先月10回連続の代引き受け取り拒否にとうとうキレてやめてしまいました》

 バンダイ同様、ネット上には代引きサービスをやめたことをうかがわせる事業者のものとみられる書き込みが散見される。

 自宅で簡単に買い物ができるネットショッピングは、すっかり一般的になった。総務省の家計消費状況調査によると、平成14年のネットショッピング利用世帯は5・3%だったが、30年には39・2%と8倍近くに増加している。こうした半面、店に足を運ぶ必要がなく、指先一つで簡単に注文が完了する手軽さが代引き拒否の温床にもなっているといえる。

 山本弁護士は、「受領を拒否しても代金支払い義務を免れるわけではないことを、消費者に一層周知していく必要がある」と強調した。
https://www.sankei.com/premium/news/191028/prm1910280002-n1.html

9:2019/12/04(水) 00:13:06.35ID:HPE8nZci0

プレバンは忘れた頃に来るからな

350:2019/12/04(水) 18:09:15.11ID:BHYrUlcA0

代引きしか出来ない人は客として失格
という事
欲しければ対価を支払え
それだけの事

26:2019/12/04(水) 00:20:48.78ID:VMjsKX1j0

代引きってシステム辞めればいいじゃん
いつ何時に行くとかメールでお知らせするのも手間だろ

320:2019/12/04(水) 12:51:00.66ID:7S2MbMko0

結局店側の都合でしょ

クレカ持ってても絶対に使わないという知恵遅れが多いから、代引き止めたら売上も激減するもんな

49:2019/12/04(水) 00:31:42.46ID:j0ConpTw0

デビットカード作れないやつなんかおらんだろ
中高生でもPayPay払いにすりゃいいだろうし

89:2019/12/04(水) 01:27:21.00ID:prNBac5u0

手数料が高い

371 2019/12/05(木) 09:58:22.01ID:rl6gKn8c0

なんで代引き客は
クレカ持ってないという
話になってんの?

374 2019/12/05(木) 10:08:27.15ID:k3/neVNM0

>>371
クレカあれば代引きなんかやらなくない?
代引きは手数料も取られるよね確か

381:2019/12/05(木) 11:39:00.38ID:58NI1J/C0

>>374
じゃあ代引き手数料払えず
クレカつかってるのが貧乏人ってこと?

358:2019/12/04(水) 22:37:57.78ID:3Ln2USr80

気が変わったとクロネコや飛脚の人に言ってなにしようってんだ?
こういうのってわざと?

171:2019/12/04(水) 06:21:08.52ID:AU3Uvb3/0

配達行って金無いからキャンセルなんて毎日必ずあるからな。店側は自分が出した荷物を着払いで受け取る

186:2019/12/04(水) 07:24:34.77ID:isSbDVQB0

クレカも持てない奴は人間じゃないから代引きなんて必要ないだろ

338 2019/12/04(水) 14:22:18.27ID:6S8Hpcxl0

この店ではないけど実家代引きブラックリスト入りしてるな
金持ってる母親が頼むんだけどいつも居る親父が対応すると支払い拒否する
ブラックリスト入は送りつけ詐欺似合わないからいいかな
必要なものはこちらに言ってもらってクレカ支払いでお届け〜

あと近くに銀行もコンビニも免許もねえ終わってる集落に住んでいる

342:2019/12/04(水) 14:37:46.86ID:U7I7GM+A0

>>338
親父が金持ち合わせてないのか防犯意識高いのか
前者ならキチガイだぞ

258 2019/12/04(水) 10:31:34.67ID:6tDpF6R+0

だからこの受け取り拒否の輩はまんざら悪党じゃない
そこになぜ気がつかないんだろな
君たちは
教授にはなれないなw

263 2019/12/04(水) 10:52:55.04ID:40XPecyO0

>>258
しねよ老害
配達員の苦労も考えろ

269:2019/12/04(水) 11:06:53.97ID:6tDpF6R+0

>>263
治療は痛いものだ
しかしそれを通り越せば楽になる

139:2019/12/04(水) 03:16:59.44ID:j7zOwjfh0

流石キム川だな

360 2019/12/04(水) 22:44:50.04ID:0JaNQDVC0

これ居酒屋のドタキャンと同じでしょ
前もって入金させればいいだけ
それをしないで裁判だとか何だとか筋違いだろ
今どき着払いなんてあるのか

362:2019/12/04(水) 22:51:25.87ID:l0x6yk020

>>360
オークション系だとやりとりがすげー簡略化出来て楽なんだよ

代引き込み込み値段にしとけば
相手から住所と名前さえ教えて貰えれば良いからね

何百って商品出したり
めっちゃ売れるの持ってたらこれが楽なんだ

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